Verbraucher im Technologie- und Gesundheitsbereich verlangen nach verbesserter Qualität und Mehrwert mit Support rund um die Uhr und an jedem Ort. Kostenträger haben die Möglichkeit, innovative und patientenzentrierte Contact-Center-Plattformen einzuführen, um Kunden effektiv anzusprechen und zu binden. Der Aufbau von Next-Gen-Analysekompetenzen durch intelligente Lösungen kann Unternehmen dabei unterstützen, die Nachhaltigkeit zu erhöhen, bessere Ergebnisse zu erzielen, die Servicebereitstellung zu verbessern, Zukunftsvisionen festzulegen und Risikofaktoren zu minimieren. Die nachgewiesene Kompetenz von Virtusa im Bereich der digitalen Transformation hilft diesen Unternehmen, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, indem sie innovative Lösungen wie mobile Apps, IoT-basierte Gesundheitsüberwachung und prädiktive, beschreibende und präskriptive Angebote nutzen. Diese helfen Unternehmen, kundenorientierter zu werden und sich als Anbieter von Mehrwert zu positionieren.