Industrie

Einzelhandel

 

Revolutionieren Sie Ihre Einkaufserlebnisse mit den angewandten Innovationen und modernsten Technologien von Virtusa

Die Verbraucher von heute sind digital versierter denn je und erwarten ein kontinuierliches Engagement über mehrere Kanäle hinweg.

Der Einzelhandel muss widerstandsfähige und sich ständig weiterentwickelnde Geschäftsmodelle entwickeln, um den Verbrauchern ein nahtloses Multi-Channel-Erlebnis, personalisierte Produktempfehlungen, Treueprogramme und einen unvergleichlichen Service zu bieten.

Virtusa kombiniert digitales Engineering mit fundiertem Fachwissen, um Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette des Einzelhandels zu entwickeln. Wir unterstützen unsere Kunden in allen Bereichen, einschließlich Service-Design, Makro- und Mikro-Consumer-Journey-Mapping, intelligentem Filialbetrieb, Nachfrage- und Angebotsplanung sowie Beschaffung und Fulfillment. 

Unser Expertenteam verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung modernster Technologie- und Beratungslösungen, die sich auf Produktivität, Kosten und Kundenerfahrung konzentrieren, um die Geschäftsergebnisse positiv zu beeinflussen.

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Lösungen für den Einzelhandel

Bei Virtusa bieten wir mit unserem Digital-First-Ansatz und unserem vielfältigen Expertenteam maßgeschneiderte Technologie- und Beratungslösungen, um sicherzustellen, dass Unternehmen den Gesamtwert ihrer Cloud-Transformation nutzen.

Segmente

Wir bieten verschiedene Minimum Viable Products (MVPs), Solution Accelerators und Frameworks an, um Automatisierung, Personalisierung, Kuratierung und Abwanderungsprognose zu ermöglichen.
Zu unseren Minimum Viable Products (MVPs), Solution Accelerators und Frameworks gehören:

Marketing-Automatisierung

Automatisierte Lead-Zuweisungen auf der Grundlage von Kunden- und Agentenprofilen und automatisiertes Anzeigen-Targeting.

Web- und Anwendungspersonalisierung

Definieren und Durchführen von gezielten Kampagnen auf sozialen Plattformen, Lead-Generierung auf der Grundlage von Social-Media-Posts

Schwachstelle des Kunden

Vermischung von Volkszählungs-, Klima-, Naturgefahren- und sozialen Instabilitätsdaten. 

Modellierung der Neigung

Lead-Scoring für den Kundenwert: Vorhersage von High/Low-Kunden auf ZIP-Ebene

Chatbots

Beantwortet Marketinganfragen mit NLP. Lernt und passt sich im Laufe der Zeit an, um autonom und proaktiv zu handeln.

Erstellung und Änderung von Richtlinien

Politische Vorhersagen auf der Grundlage sozioökonomischer, gesundheitlicher und ökologischer Daten. 

Erweiterte Kundeneinblicke

Mikrosegmentierung von Kunden auf der Grundlage von First-, Second- und Third-Party-Daten und historischen Online-Interaktionen.

Abwanderungsprognose

Präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Auswirkungen auf die Rentabilität durch Logistik und neuronale Netze.

Kuratierung von Inhalten (Content Curation)

Dynamische Erstellung personalisierter E-Mail-Inhalte auf der Grundlage adaptiver Modelle.

Globale Unternehmen mit transformativen Lösungen unterstützen

Erfahren Sie, wie wir verschiedene Einzelhandelsunternehmen bei der Modernisierung ihrer Anwendungen unterstützt haben, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Prozessabläufe zu rationalisieren, die ERP-Strategie zu erneuern und potenzielle Verluste zu minimieren.

Whitepaper

Die Verwirrung über Kundendatenplattformen (Customer Data Platforms, CDP) klaren


Sidheshwar Chauhan & Ramakrishna Naidu Kapa
 

Finden Sie heraus, wie Virtusa Sie unterstützen kann

Wenden Sie sich noch heute an Virtusa, um mit unseren Experten zu sprechen und zu erfahren, wie unsere Lösungen Ihrem Unternehmen helfen können, Ihre Einzelhandelsbemühungen zu revolutionieren.