Bericht

Verbesserung des Kundenerlebnisses bei gleichzeitiger Reduzierung technischer Schulden durch Zusammenarbeit

Eine HFS-Forschungsperspektive von SHL und Virtusa

Veröffentlicht: Juli 24, 2023
Verbesserung des Kundenerlebnisses bei gleichzeitiger Reduzierung technischer Schulden durch Zusammenarbeit

Der Bericht ist ein Zeugnis für die technische Kompetenz von Virtusa bei der Bewältigung der Komplexität von CX für die Talent Central Plattform von SHL. Ein Punkt auf der Agenda von Virtusa für SHL war die Beseitigung technischer Schulden und die Beschleunigung der Lösung bestehender Plattformprobleme. 

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