Jeder Aspekt des Bankgeschäfts wird vom technologischen Fortschritt beeinflusst, und zwar in einem solchen Ausmaß, dass Banken heute Technologieunternehmen mit einer Banklizenz sein wollen. Heutzutage bestimmt die Technologie viele Produkt-Roadmaps und die digitale Transformation steht auf der Tagesordnung der Vorstandsetagen. Unternehmen wollen diesen sich schnell entwickelnden und wachsenden Technologiebereich für sich nutzen, um ihre Kunden besser zu bedienen und Technologien wie KI/ML, Embedded Finance, Cloud usw. einzusetzen, um Mehrwert zu schaffen und die Wertschöpfung zu beschleunigen. 

Vier wichtige Trends, die die Zukunft des Bankwesens prägen

• Embedded Finance – Nahtlose Integration von Finanzdienstleistungen in das tägliche Leben der Kunden und an der Schnittstelle zum Handel.
• KI – Einsatz von fortschrittlicher Analytik und KI in allen Aspekten des Bankgeschäfts, einschließlich Personalisierung, Kreditrisiko, Betrug und Kundenservice. 
• Kundenerlebnis – Hyper-Personalisierung und Omnichannel-Kundenerlebnisse für Privat-, Vermögens- und Firmenkunden.
• Bedarf an Geschwindigkeit – Zunehmende Geschwindigkeit des Wandels und die Notwendigkeit, schneller zu reagieren; beschleunigtes Go-to-Market und Transformation.