Wir bei Virtusa entwickeln digitale Lösungen, die wir mit der branchenführenden CRM-Plattform von Salesforce kombinieren, um Unternehmen zu helfen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Virtusa als Salesforce-Partner beschleunigt die Geschäftsergebnisse durch unseren Fokus auf die digitale Transformation, erstklassige Tools, Frameworks und führende Beratungs- und Implementierungskompetenz im gesamten Salesforce-Spektrum.
Mit der zunehmenden Anzahl von Berührungspunkten mit den Kunden ist die Notwendigkeit für Unternehmen gestiegen, ein einheitliches Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist jedoch mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden, wie z. B.:
- Fehlen standardisierter Geschäftsprozesse über alle Geschäftsbereiche und Kanäle hinweg
- Fehlen einer umfassenden 360-Grad-Ansicht, um die gesamte Customer Journey zu verstehen
- Hohe durchschnittliche Bearbeitungszeit
- Hohe Betriebskosten
- Unvollständige Kundendaten
Virtusa, ein Salesforce Summit-Partner, hat eine solide Grundlage für die erfolgreiche Bereitstellung komplexer, groß angelegter CRM-Umwandlungsprogramme (Customer Relationship Management) geschaffen. Mit unserer Salesforce-Produktkompetenz, einem weltweit verteilten Pool zertifizierter Experten und hohen Kundenzufriedenheitswerten decken wir das gesamte Spektrum von der Cloud-Transformationsstrategie bis hin zu Lösungsimplementierung und Support ab. Unser fundiertes Fachwissen, unsere erstklassigen Salesforce-Lösungsbeschleuniger und Frameworks sowie unser bewährter agiler Bereitstellungsansatz helfen unseren Kunden, eine schnelle und kosteneffiziente Entwicklung mit einem deutlich höheren Return on Investment (ROI) zu erzielen.
Verbinden Sie Ihren Erfolg mit der Zufriedenheit Ihrer Kunden
Wir bei Virtusa wissen, dass eine schnellere Verarbeitung bei gleichzeitiger Reduzierung der manuellen Bearbeitung für Ihr Unternehmen den Unterschied ausmachen kann. Unsere Erfahrung bei der Entwicklung digitaler Lösungen in Kombination mit der branchenführenden CRM-Plattform von Salesforce führt zu innovativen Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, effektiver mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Salesforce, um die Effizienz Ihrer Agenten zu steigern, indem Sie automatische Dokumenten-Uploads und mehr automatisch ausgefüllte Felder ermöglichen. Unsere erfolgreiche Partnerschaft mit Salesforce hilft unseren Kunden, Herausforderungen zu meistern und ihre Unternehmen durch digitale Technologie zu transformieren, um überragende Kundenerlebnisse zu schaffen und das Geschäftswachstum zu fördern.
Unsere Unterscheidungsmerkmale, wie z. B. wiederverwendbare Standardkomponenten, helfen Unternehmen wie dem Ihren, die Zeit bis zur Markteinführung neuer Geschäftsbereiche (LOBs) zu verkürzen und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit und Produktivität zu steigern.