Im heutigen, sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld stehen Unternehmen vor zahlreichen Herausforderungen, wenn es darum geht, eine umfassende Unternehmensplattform zu pflegen. Daraus ergibt sich die dringende Notwendigkeit, die Funktionen der Now-Plattform zu nutzen. Die bestehende Umsetzung und die damit verbundenen technischen Schulden führen jedoch zu Problemen bei der Implementierung und Nutzung der Plattform, die es erschweren können, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Außerdem herrschen in 61 % der Unternehmen noch immer manuelle Prozesse vor, die einen erheblichen Produktivitätsverlust von 35 % verursachen.
Einige der häufigsten Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen, sind:
- Dreimal langsamere Markteinführung: Übermäßiger zeitlicher und finanzieller Aufwand aufgrund von Abhängigkeiten von Experten zur Pflege und Anpassung der sich entwickelnden ServiceNow-Workflows, was zu Verzögerungen führt.
- Komplexität: Komplexe Anpassungen behindern die Geschäftszufriedenheit, die CMDB-Optimierung, die suboptimale Nutzung von Out-of-the-Box-Funktionen sowie Leistungsprobleme und erhöhen die Wartungskosten.
- Begrenzte Innovation: Ein ServiceNow-Ökosystem ohne einen klaren Pfad für Upgrades, eine stabile Basis und die Nichtnutzung innovativer Funktionen kann das Unternehmenswachstum behindern.
- Effizienz: Unfähigkeit, eine einheitliche unternehmensweite Automatisierungsschnittstelle einzurichten, was zu Schwierigkeiten bei der Priorisierung und Überwachung von Automatisierungsmöglichkeiten führt.
- Risikoexposition: Mangelnde Automatisierung erstreckt sich auch auf Risiko- und Compliance-Kontrollen, was zu höheren Strafen und Sicherheitslücken in allen Technologie-, Betriebs- und Geschäftsbereichen führt.
Da die Unternehmen immer mehr von der Technologie erwarten, herrscht ein intensiver Wettbewerb um Talente. Sich nur auf die verfügbaren Arbeitskräfte zu verlassen, um Innovationen durch Automatisierung voranzutreiben, ist keine nachhaltige Strategie. Diese Herausforderungen erfordern eine umfassende Lösung, um die Probleme der Branche anzugehen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, das volle Potenzial der Now-Plattform auszuschöpfen.
Als ServiceNow Elite Partner mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technik und Technologie hat sich Virtusa das Vertrauen geschäftskritischer Unternehmen verdient, die sich bei Beratung, Implementierung und Managed Services auf uns verlassen. Unser „Engineering First“-Ansatz sorgt für kritisches Denken, um optimierte ServiceNow-basierte Lösungen zu entwickeln, die technische Schulden reduzieren, die Langlebigkeit erhöhen und die Weiterentwicklung der Plattform für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Ausstattung unterstützen.
- Beratungsorientierter Ansatz: greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen, um die gewünschten Resultate zu erreichen
- Platforming und agile Techniken: Beschleunigung der Wertschöpfung für schnellere und effizientere Bereitstellungen
- Nahtlose Zusammenarbeit: Einsatzbereite Onshore- und Offshore-Teams folgen einem outputbasierten Modell für Zusammenarbeit und effiziente Bereitstellung
- Verbessertes Benutzererlebnis: Beschleuniger, die Automatisierung, fortschrittliche Plattformfunktionen und menschliches Eingreifen kombinieren
- Self-Service- und Self-Healing-Funktionen: Reduzieren der Zeit für die Lösung von Zwischenfällen, der monatlichen Zwischenfälle und der Fehlerquoten
Die Unternehmensplattformen von Virtusa verkürzten die Zeit bis zur Markteinführung neuer Funktionen, verbesserten den Zustand der CMDB, vertikalisierten Lösungen und sorgten für insgesamt zufriedenere Kunden, indem sie sich mit realen Herausforderungen in verschiedenen Branchen, Bereichen und Produkten befassten. Dadurch werden wir zum bevorzugten Partner für ServiceNow-Lösungen.