Nach der Implementierung hilft unsere Lösung Kunden bei folgenden Aufgaben:
- Steigerung der Kundenbindung
- Targeting und Personalisierung in Echtzeit
- Anonymes Benutzerprofil verstehen
- Schnellere Markteinführung
Bestehende Plattformen für Kundendaten verwenden Cookies, um Aufgaben effektiv zu erfüllen. Aber da Datenschutz und Tracking immer mehr an Bedeutung gewinnen, werden Cookies immer seltener. Die TraitX-Lösung von Virtusa ermöglicht eine personalisierte Datenanpassung durch Verhaltensanalyse ohne die Verwendung von Cookies. Es handelt sich um eine integrierte Lösung, die nahtlos auf verschiedenen Plattformen funktioniert und ein verbessertes Kundenerlebnis gewährleistet.
Unser Ansatz zur Schaffung einzigartiger Erlebnisse
Sammeln
Die Customer Journey wird in Echtzeit von den Interaktionssystemen erfasst und für die Analyse in ein benutzerdefiniertes Intelligenzmodell eingepflegt.
Verbinden
Mit der Out-of-the-Box-Funktion der Plattform können Sie mit Hilfe von Identitätsgraphen Erkenntnisse über anonyme Benutzer gewinnen.
Analysieren
Die Look-alike-Modellierung verwendet ein benutzerdefiniertes Intelligenzmodell, um anonymen Benutzern eine ähnliche Journey-Personalisierung zu senden.
Aktivieren
Die Look-alike-Modell-Journey wird auf den Zielkanälen aktiviert, indem MarTech-Integrationen mit plattformübergreifenden Entscheidungszentren verbunden werden.
Personalisieren
Die Echtzeit-Personalisierung wird für Follow-up-Journeys auf der Grundlage von Schlüsselmomenten implementiert, und die Inhalte oder Informationen werden während der Sitzung bereitgestellt.