Gartner prognostiziert, dass der ausschließliche Einsatz von AIOps und Überwachungstools für das digitale Erlebnis zur Überwachung von Anwendungen und Infrastruktur in Großunternehmen von 5% im Jahr 2018 auf 30% im Jahr 2023 steigen wird.
Damit Unternehmen bei der schnell voranschreitenden Umwälzung und Innovation am Ruder bleiben, ist es entscheidend, die Herausforderungen von siloartigen Daten, manuellem Aufwand und betrieblicher Komplexität zu überwinden. Herausforderungen für CXOs:
- Die Überwachung des Zustands ihrer dynamischen IT-Umgebung ohne Blind Spots.
- Den Ausfall von Anwendungen oder Infrastrukturen vorhersagen und die Auswirkungen auf das Geschäft bewerten
- Sichtbarkeit in privaten und öffentlichen Clouds sowie in lokalen Umgebungen
- Bereitstellung von effizienteren und stabileren Anwendungen und Infrastrukturen
- Sicherstellung, dass die IT-Systeme so leistungsfähig sind, dass sie die Compliance- und SLA-Anforderungen erfüllen
Unternehmen, die sich mit Service-Levels jenseits des klassischen IT-Betriebsmanagements befassen, brauchen mehr als nur einen Managed Support – sondern einen ganzheitlichen Ansatz, der Verbindungen mit trendigen KI-Technologien herstellt, um das Geschäft voranzutreiben.
Entdecken Sie, was möglich ist, wenn sich KI mit Managed Services vereint – mit Virtusa AI led Managed Services (AIMS). Mit einem von Design Thinking geleiteten Ansatz und einem wichtigen Partnernetzwerk, das den Betrieb vorantreibt, automatisiert die AIMS-Lösung Geschäftsprozesse, um Kunden bei der Vorhersage und Vermeidung von Störungen zu unterstützen.
Im Rahmen von AIMS haben wir auch KI-Funktionen entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Banken und Finanzdienstleistern zugeschnitten sind. Die Lösung hilft Unternehmen, 50% der Betriebskosten einzusparen und die Stabilität und Effizienz des Unternehmens zu verbessern.
Wichtige Funktionen
AIMS ermöglicht es Unternehmen, die Produktivität und betriebliche Skalierbarkeit zu verbessern, ohne die Kosten in die Höhe zu treiben oder das Kundenerlebnis zu gefährden.
Als Teil von AIMS bieten wir ein breites Spektrum an Services in den Bereichen Anwendungswartung und -support (AMS), Infrastrukturwartung und -support (IMS), Data Operations Support (DataOps), Robotik-Prozessautomatisierung (RPA) und Cloud-Run.
Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Anwendungs-Performance- und Infrastruktur-Monitoring-Tools wie Dynatrace und AppDynamics und AIOps-Dienstleistern wie CloudFabrix, Moogsoft, Splunk.
Neue Normalität (AIOps)
- NextGen-KI-geführte Managed Services mit PAISA-Framework
- Ganzheitlicher Ansatz für Anwendungen, Infrastruktur und den Cloud-Betrieb
- Robustes AIOps-Framework (in Zusammenarbeit mit dem Stanford AI Laboratory)
- Innovationsschmiede/Hub
Wertschöpfung (Vorab-Einsparungen, Investitionen)
- Mehr als 50% Einsparungen durch AIOps/Robotik/Automatisierung
- Vorbeugung durch AIOps-Analytik, In-Life Intelligence
- „Zero Touch“ durch Selbstheilungs- und Selbstbedienungsmechanismen
- Kontinuierliche Verbesserung durch ERASe-Framework
Angebote
- Anwendungswartungs- und Support-Services
- Infrastruktur-Wartungs- und Support-Services
- Unterstützung von Datenoperationen
- Unterstützung von Robotik-Operationen
- Cloud-Run
Tools und Beschleuniger (ITIL, DevOps und Agile)
- Eliminate-Reduce-Automate-Simplify-Framework (ERASe)
- Six-Sigma/Lean- und „Prozess-Engineering“-Mentalität – technische Stringenz bei der Ergebnisoptimierung
- Partnerschaft mit ServiceNow, CloudFabrix, IPSoft, Sainapse
- Vorhersehbare und sichere Abläufe mit bis zu 50 % Einsparungen bei den TCO
- MTTR-Reduzierung um mehr als 30% bei gleichzeitiger Reduzierung der unnötigen Alarme um 40 – 60%
- 40 % weniger kritische P1/S1-Zwischenfälle und automatisiertes Vorfallmanagement
- Steigerung des Geschäftswerts und der Kundenzufriedenheit (NPS) um über 70%+
- Verstärkter Einsatz von Automatisierung und Tools, einschließlich AIOps
- Steigerung der Produktivität, schnellere Problemlösung und Geschäftseffizienz