Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Contact Center-Lösung für die Biowissenschaften, die die Leistungsfähigkeit der Cloud nutzt, um Kundendienstmitarbeiter (CSRs) durch jede Kundeninteraktion zu führen. Es handelt sich um eine anpassbare Plattform, die durch regelbasierte intelligente Automatisierung angetrieben wird und personalisierte und einprägsame Interaktionen mit Kunden in den folgenden Life-Science-Segmenten unterstützt:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ermöglicht die Normalisierung und Deduplizierung von Daten aus dem gesamten Versorgungsbereich, so dass ein vollständiges Bild der Bevölkerungstrends, des Patientenfortschritts und der Möglichkeiten am Ort der Versorgung entsteht. Unsere intelligente Plattform für die Einbindung von Patienten nutzt die Virtusa Cloud, um Daten aus verschiedenen Quellen und von Drittanbietern zu aggregieren und eine einheitliche Patientenansicht zu erstellen, die eine fundierte Entscheidungsfindung unterstützt.
Virtusa Cloud bietet Automatisierung für Kontaktzentren von Gesundheitsdienstleistern, indem es Daten aus verschiedenen Quellen und von Drittanbietern zusammenführt, um eine einheitliche Patientensicht zu schaffen, die eine fundierte Entscheidungsfindung unterstützt.
Virtusa Cloud ist eine integrierte, patientenzentrierte Lösung, die unseren Kunden folgende Vorteile bietet:
Virtusa Cloud ermöglicht die intelligente Einbindung von Patienten mit den folgenden Funktionen:
Patientenzentriertes Design
Ganz gleich, ob Sie Patienten, Ärzte oder Pflegepersonal betreuen, wir haben unsere personalisierten Omnichannel-Lösungen auf das gemeinsame Ziel ausgerichtet, die Patientenversorgung zu verbessern. Wir ermöglichen ein nahtloses Erlebnis, das durch ergebnisbasierte Analysen und soziale Integration unterstützt wird.
Verbesserte Analytik und UX/UI
Durch die Automatisierung robotergestützter Prozesse (Robotic Process Automation, RPA) und die Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen und von Drittanbietern entsteht eine einheitliche Sicht auf den Patienten. Eingehende Populations- und prädiktive Analysen sowie einzigartige Visualisierungen in der Cloud unterstützen eine fundierte Entscheidungsfindung.
Internet of Things
Regulierungskonforme Lösungen, die ein proaktives Risikomanagement ermöglichen und gleichzeitig ein vernetztes Erlebnis für Behandlung, Konsultationen, Überwachung und Pflegekoordination unterstützen. Echtzeit und asynchrone Speicher- und Weiterleitungsfunktionen für eine Reihe von Geräten und Modalitäten.
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Contact-Center-Lösung für die Life Sciences, die Kundendienstmitarbeiter (Customer Service Representatives, CSRs) dabei unterstützt, das Patientenerlebnis mit Hilfe der Virtusa Cloud zu verbessern. Die integrierte patientenzentrierte Lösung bietet Einblicke in die Patientenreise mit verbesserten Analysen wie der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA). Sie kann eine vernetzte Erfahrung auf einer Reihe von Geräten und Modalitäten bieten. CSRs können Patienten auf ihrem Weg zur Behandlung begleiten und sich auf die Bereitstellung von Informationen konzentrieren, die den Patienten helfen, ihre Gesundheitsversorgung selbst in die Hand zu nehmen.
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Technologielösung für die Therapietreue von Patienten im Bereich der Life Sciences, die dazu beigetragen hat, die folgenden Bereiche zu verändern:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Technologielösung für die Pharmakovigilanz von Patienten im Bereich der Life Sciences, die dazu beigetragen hat, die folgenden Bereiche zu verändern:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Plattform zur Unterstützung von Patienten, die der Pharmakovigilanz folgende Vorteile gebracht hat:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine intelligente Plattform zur Einbindung von Patienten, die die Therapietreue von Patienten auf folgende Weise unterstützt hat:
Die „Healthy Patient Platform“ von Virtusa ist eine intelligente Plattform zur Einbindung von Patienten, die folgende Vorteile für die Therapietreue der Patienten mit sich bringt:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Plattform zur Unterstützung von Patienten, die Telemedizin auf folgende Weise ermöglicht hat:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Patientenunterstützungsplattform, die der Telemedizin die folgenden Vorteile bietet:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Technologielösung für Life Sciences, die dazu beigetragen hat, die folgenden Bereiche zu verändern:
Die Healthy Patient Platform von Virtusa ist eine Technologielösung für Life Sciences, die dazu beigetragen hat, die folgenden Bereiche zu verändern: