Beschleunigen Sie die Markteinführung und erreichen Sie echte Kundenorientierung
Die Versicherer beginnen sich langsam für innovative Technologien wie Cloud Computing zu erwärmen, da sie sich darauf vorbereiten, eine zunehmend digitalisierte Bevölkerung zu bedienen. Sie werden ständig von der Notwendigkeit verfolgt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Effizienz der Verwaltungsabläufe zu verbessern und die Aufnahme neuer Kunden und die Erneuerung von Verträgen mit höheren Raten zu verwalten.
Mit den Cloud-Lösungen von Virtusa für die Versicherungsbranche wird die Migration in die Cloud priorisiert und optimiert. Ein auf die digitale Transformation ausgerichteter Ansatz hilft dabei, die Effizienz des Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig die Erfahrungen zu liefern, die Versicherungsnehmer über alle Kanäle hinweg erwarten. Unsere Cloud-basierten Lösungen vereinfachen Kernprozesse, optimieren jede Kundeninteraktion und fördern das Umsatzwachstum.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserer Salesforce-basierten Lösung für die Verwaltung von Reiseversicherungsansprüchen.
Verwandeln Sie Ihre LoB für Arbeitnehmerentschädigung mit Salesforce
Die Lösung von Virtusa für die Verwaltung von Schadenersatzansprüchen von Arbeitnehmern ist für die anspruchsvollsten Anforderungen im Bereich der Arbeitnehmerentschädigung konzipiert. Sie definiert die betrieblichen Abläufe neu und stellt den Bereich der Arbeiterunfallversicherung auf Salesforce um. Die Lösung ist benutzerfreundlich und intuitiv. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die verbesserte Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse, die nahtlose Datenübertragung durch ein effizientes Integrationsdesign, die durchgängige Service-Automatisierung mit Service Cloud sowie das effiziente und skalierbare Datenmodelldesign.
Virtusas systematischer Ansatz von Audit-Migrate-Enrich für die Migration von Salesforce Classic zu Lightning beschleunigt den Weg in die Cloud.
Bringen Sie agiles Projektmanagement auf die nächste Stufe mit der auf Salesforce basierenden SAILS-Lösung von Virtusa.
Salesforce hat im Laufe der Jahre zahlreiche Produktversionen auf den Markt gebracht. Eines der Alleinstellungsmerkmale von Salesforce ist die Einführung neuerer Lösungen und die Elastizität seiner Funktionen. In einem solchen sich wandelnden Umfeld müssen Unternehmen einen agilen Ansatz für das Projektmanagement verfolgen, um bei Salesforce-Implementierungen erfolgreich zu sein.
SAILS von Virtusa hilft Ihnen genau dabei. Unsere Lösung überspringt das ganze Beiwerk und konzentriert sich auf das, was geliefert werden muss: eine beschleunigte Einführung von Salesforce-Lösungen. SAILS ist für Lightning Experience optimiert und hilft Ihnen bei der Verwaltung von Projekten, Epics, User Stories, Sprints, Builds und mehr von jedem Gerät aus. Integrieren Sie das Deployment-Management direkt in Ihre User Stories, Sprints und Builds, zeigen Sie Echtzeit- und visualisierte Kennzahlen wie Burn-Down-Diagramme und andere Dashboards an, und vieles mehr.
Maximieren Sie den ROI aus den laufenden Investitionen und sorgen Sie für Innovationen bei gleichzeitiger Kostenoptimierung.
Jedes Unternehmen steht vor der Herausforderung, das Doppelmandat zu erfüllen: Maximierung des ROI aus bestehenden Anwendungen und Innovation durch die Einführung neuer Anwendungen, die über mehrere Technologieportfolios verteilt sind. Dies erfordert ein vernetztes App-Ökosystem,
über das Sie auf die beste Art und Weise mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.
Das Application Modernization Framework von Virtusa hilft Ihnen bei der Modernisierung Ihres Anwendungsportfolios, indem es jede Anwendung systematisch in den wichtigsten Schwerpunktbereichen bewertet – IT-Effizienz, Geschäftswert und Kundennutzen. Das Framework ist anpassbar und kann für jedes Unternehmen auf der Grundlage seiner Prioritäten und Ziele personalisiert werden.
Den digitalen Vorteil nutzen und das Kundenerlebnis verbessern
Die Cloud Contact Center-Lösung von Virtusa trägt zu einer echten Transformation des Contact Centers bei und stellt sicher, dass der Kunde im Mittelpunkt jeder Entscheidung steht. Dieser Ansatz hilft, die IVR-Response zu verbessern, die Leistung der Agenten zu steigern, Warteschlangen zu priorisieren, den Self-Service zu verbessern, Warte- und Haltezeiten zu reduzieren und die Fähigkeiten der Agenten zu erweitern.
Das Ergebnis zielt darauf ab, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu einem Bruchteil der (bisherigen) Kosten zu bieten.
Wir haben mit einigen der führenden Unternehmen auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um Cloud- und digitale Engagement-Programme über AWS, Pega, Salesforce und Heroku zu planen, zu verwalten und bereitzustellen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen bei der Integration neuer Technologien wie KI, IoT, Robotik und Big Data.