Da die Länder weltweit ihre digitale Infrastruktur und Dienste weiter ausbauen, stehen die Betreiber vor der Herausforderung, Netze wie Glasfaser, Kabel und 5G schneller auszubauen. Die Planung und der Aufbau von Netzen, die traditionell sehr arbeitsintensiv sind, machen es den Betreibern extrem schwer, die Nachfrage rechtzeitig zu erfüllen.
Der operative Prozess umfasst Projektmanagement, Erhebung, Entwurf, Planung, Kostenvoranschlag, Partner- und Lieferantenmanagement und Umsetzung. An diesem Prozess sind Tausende von Technikern und Zulieferern beteiligt, was die Verwaltung von Aufgaben und die Einhaltung von SLAs extrem erschwert und oft zu unvorhergesehenen Verzögerungen und Übergaben führt.
Automatisierungsstrategien – Prozessbeurteilung und -suche, Prozessbewertung und Workflow-Automatisierung, Aufgabenautomatisierung – werden die menschliche Abhängigkeit verringern und den End-to-End-Einführungsprozess beschleunigen, während die auf Aufgabenebene erfassten Daten den verschiedenen Beteiligten durch Visualisierung und Empfehlungen einen besseren Überblick über das Gesamtprogramm verschaffen werden.