Erfolgsgeschichte

Digital Transformation für führenden Lifestyle-Content-Entwickler

Unser Kunde, ein führender Entwickler von Lifestyle-Inhalten für TV und Internet, stand vor vielen Herausforderungen bei der Verwaltung seiner ineffizienten und komplexen Legacy-Plattformen. Durch unsere Zusammenarbeit konnte der Kunde einen Zuwachs von 170 Millionen Zuschauern pro Monat verzeichnen, die die begleitenden Websites nutzten, um die On-Air-Programme mit reichhaltigen „Second Screen“-Erlebnissen für Verbraucher in Asien, Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu ergänzen. Diese flexible digitale Plattform kann 2 Millionen Seitenaufrufe pro Stunde bewältigen und gleichzeitig die Nutzer in Social-Media-Communitys einbinden, die Möglichkeiten für Werbeeinnahmen erhöhen und die Gesamtbetriebskosten senken.

Virtusa erhielt die Möglichkeit, eine Plattform für digitales Engagement mit umfangreichen UX-Funktionen zu entwickeln, um die digitale Präsenz des Kunden umzugestalten und sein Online-Erlebnis zu verbessern.

 

 

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Die Herausforderung

Zu den wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen gehören:

  • Wachsender Bedarf, digitale Technologien zu nutzen und eine große Anzahl von Kunden auf der ganzen Welt effektiv zu betreuen
  • Unfähigkeit, neue Wachstumschancen in der Werbung dank der globalen wirtschaftlichen Erholung zu nutzen. Trotz der Einführung neuer Kanäle, um den Wunsch der Verbraucher nach dem „guten Leben“, das in ihren Programmen und Shows dargestellt wird, zu erfüllen, war der Kunde nicht in der Lage, die Vorteile zu nutzen und Wachstumschancen zu generieren.
  • Die Notwendigkeit der Konsolidierung und Umgestaltung zahlreicher eigener Webangebote bei gleichzeitigem Aufbau aufstrebender Marken. Dies umfasste die Neugestaltung der Benutzeroberfläche, die Neuplattformierung der Technologie zur Skalierung und Anpassung an neue Interessengruppen, den Aufbau neuer Social-Media- und Community-Funktionen bei gleichzeitiger Optimierung für mobile Endgeräte und den Aufbau der Website-Funktionen zur Nutzung der Cloud.
Die Lösung

Das Digitalteam von Virtusa half bei der Umsetzung einer ehrgeizigen dreijährigen Digitalstrategie, die die wichtigsten Webangebote des Unternehmens in eine einheitliche „digitale Plattform für Engagement“ umwandelte, die die Bereiche Internet, Mobilgeräte und soziale Netzwerke umfasst.

  • Mit Adobe Experience Manager und Amazon Web Services haben wir eine elastische Lösungsarchitektur geschaffen, die personalisierte Inhalte in Sekundenschnelle bereitstellt und ein 20-faches Wachstum des Datenverkehrs ermöglicht.
  • Die gesamte Social-Media-Plattform des Unternehmens wurde entwickelt, um das aktive Engagement der Benutzer zu fördern und so die Hürden für die Registrierung auf der Website durch die Verwendung von Logins für soziale Medien zu beseitigen, sodass es für die Benutzer einfach war, zu kommentieren, zu teilen und an Communities teilzunehmen.
  • Wir führten auch detaillierte SEO-Audits durch, migrierten nahtlos Inhalte aus Altsystemen und halfen bei der Implementierung des Metadaten-Managers und des Site-Managers zur Optimierung des Werbemanagements.

 

Die Lösung
Der Nutzen

Die neue digitale Plattform trug dazu bei, die Online-Präsenz des Unternehmens zu revolutionieren. Sie senkte die Gesamtbetriebs- und Wartungskosten mit einer Betriebszeit von 99,98 % und gab dem Unternehmen die Möglichkeit, neue Produkte auf den Markt zu bringen und an Werbekunden zu verkaufen.

  • Während des ersten Thanksgiving-Feiertags nach der Umstellung verarbeitete die neue Plattform mehr als 28 Millionen Seitenaufrufe – 2 Millionen pro Stunde, 320.000 einzelne Seitenaufrufe pro Stunde und in der Spitze 450.000 Anfragen pro Sekunde.
  • Die Zahl der Besucher der neuen Website stieg phänomenal an. Die Gesamtzahl der Aufrufe stieg um 31,6 % und die Anzahl der Unique Visits um 29,7 %. Die Seitenaufrufe pro Website-Besuch stiegen um 62 %, während die wiederkehrenden Aufrufe um 121 % zunahmen. Der vielleicht beeindruckendste Vorteil war die Steigerung des Umsatzes pro Benutzer um 244 %, von zuvor 0,53 USD auf 2,04 USD.

 

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