Virtusa als strategischer Geschäftspartner nutzte unsere Methodik zur beschleunigten Lösungsentwicklung in Kombination mit unserem umfassenden Fachwissen im Plattform-Bereich, um das Schadensmanagement der Kunden zu modernisieren. Durch Design Thinking und mehrdimensionale Programmmanagement-Fähigkeiten haben wir eine durchgängige Bearbeitung von hochfrequenten, niedrigkomplexen Forderungen ermöglicht.
Unser Business-Consulting-Team entwickelte einen Business-Engagement-Ansatz, der eine sofortige Zustimmung zu qualitativ hochwertigen Design-Ergebnissen sicherstellte und die Architektur neu gestaltete, um die globalen Geschäftsbereiche (Global Lines of Business, LOB) landesweit einheitlich zu bedienen.
Unser Franchisemodell für die Markteinführung in den einzelnen Ländern nutzte die hohe Wiederverwendung des globalen Kerns, um die Effizienz der Implementierung zu erhöhen und ermöglichte die Einführung neuer Länder innerhalb von sechzehn Wochen, wobei wir gleichzeitig globale Interessengruppen betreuten.
Unser Ansatz für die einmalige Erstellung und mehrmalige Bereitstellung war modular und über verschiedene Dimensionen hinweg anpassbar. Außerdem richteten wir ein globales 24x7-Befehlszentrum ein, das sich um den Support und die Wartung der Anwendung kümmert, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.